岗位职能：
产品质量问题的及客诉问题处理
客户诉怨的处理及8D回复，客户满意度调查收集；
遏制客户诉怨，及时根据现场情况处理问题，并统计分析及通报；
客户诉怨处理过程中所制定各项措施的跟踪及效果验证并通报；
客诉所产生产各项成本的统计、分析；
每周定期统计分析周报，必要时召开客诉处理会；
每周定期更新外部质量异常闭环清单，并提交上级领导；
每月统计提交客诉报表给制程质量工程师作月度质量总结；
负责新产品的质量把关，从3D开始到第一批产品量产后；
与工程部进行样品检讨、设计更改和零件最终确认；
解决产品开发中的问题，问题跟踪以及客户讨论的技术问题
为产品的量产提供技术支持（各项新产品相关检验指导书等）。
确保于上下级和其他部门/只能进行透明、及时交流；
参与工厂/部门持续改进后动；
参加月度质量会议；
上级领导临时安排的其他工作。
任职资格：
注塑行业汽车零部件质量管理三年工作经验以上。；
大专及以上学历；
了解汽车塑料制品行业检验标准；
执行能力强，较强的责任心，能吃苦耐劳；
良好的团队合作和良好的沟通表达能力；
有一定的客诉处理工作经验；
熟悉注塑及注塑深加工的产品工艺流程及缺陷
了解8D及质量改善工具的应用。