职责描述： 1.市场信息搜集与反馈 负责日常市场价格信息搜集摸底工作，要求晨汇报（短信及日报形式），晚总结（短信及日报形式）。做好突发状况的及时反馈。 2.客户管理 ①负责所辖区域客户的日常维护，建立并保持长期良好的客户关系，确保客户满意度。制定客户来访和走访计划，完成接待审批，并协调好各项接待事宜。 ②建立客户管理台账，按照公司要求，分级管理。 ③处理好客户询单、发货、投诉、月/年需求的跟踪等情况，做好分析。 3.客户开发 负责所在区域的新客户开发工作，发掘潜在客户资源，并通过有效的沟通与服务，帮助客户解决需求。 4.销售目标达成 根据公司下达的销售目标，制定并执行销售计划，完成销售业绩指标。 5.产品推广 推广公司产品，解答客户疑问，提供专业的产品知识支持，帮助客户选择合适的产品。 6.订单磋商与跟进 ①搜集询单，负责询单内部的沟通协调，向客户反馈报价后的询单磋商，促成交。 ②负责成交订单的跟踪，确保订单的准确性和及时性，跟进交货进度，确保客户按时收到货物。 7.售后服务 负责跟进客户投诉和抱怨，及时沟通协商，以提高客户满意度，促进客户忠诚度。 8. 市场调研报告撰写 定期汇报销售数据、客户情况、市场变化等，撰写月度和季度市场报告，向上级领导汇报工作进展。 任职要求： 1.大学本科及以上学历；具有5年以上的不锈钢从业经历，不锈钢产品知识完备。 2.性格外向，有亲和力，沟通能力出众。 3.有客户关系维护经验，能有效了解并分析出市场客户的关系网以及各客户详细情况。 4.有文字功底，能总结出问题核心，言简意赅。 5.学习能力强，有营销思维，能通过各种方式方法了解到竞争对手的情况，做好月度、季度、年度的调研工作，有系统思维。 6.能熟练运用办公软件，建立区域客户台账，做好客户订单跟踪工作，对于询单做好有效分析，找到业务痛点并反馈。 7.做好日常市场价格信息搜集摸底工作，做到晨汇报（短信及日报形式），晚总结（短信及日报形式）。做好突发状况的及时反馈(短信以及电话) 8.能有效下沉到客户的业务开展跟踪，了解客户的运营模式，能够给客户提出有效建议以及意见，寻找合作契机。 9.做好区域内客户的评级管理，制定客户拜访计划（每周）。 10.做好月度任务分解，对应关键客户与节点，步步为营逐步推进销售工作。 11.关注市场新动态、新产品、新领域，保持业务敏感性。 12.具备出差适应力，做好公司与客户之间纽带联系工作，平衡好关系。