职位描述
【工作内容】
- 会务外宾接待的主要联系人，负责外宾后勤需求的翻译和会议期间的管家式服务，确保信息准确传达。
- 良好的服务意识，协调解决客户投诉和需求，提升客户满意度。
- 无会议期间处理部分项目内务流程，确保服务顺畅高效。
- 定期评估服务流程和客户反馈，提出改进措施以提升服务质量。
【任职要求】
- 具备优秀的中英文听说读能力，能够流畅地进行日常后勤对话翻译交流。
- 本科，英语熟练（大学英语4级以上，专八优先、口语为主）
- 至少具备一年以上相关行业工作经验，有物业管理、客户服务或活动策划等相关经验者优先考虑。
- 具备一定的应变能力和抗压能力。
- 对客户服务工作充满热情，注重细节，追求卓越的服务质量。
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