职位描述
职责:
1、平台交易效率、规模及持续增长负责。
2、交易规则策略制定:基于对行业动态、市场趋势及平台业务战略的深度洞察,结合用户与商户行为数据,制定并完善平台交易运营策略,包含但不限于价格策略、补贴策略、派单规则、风控规则等,以提升平台交易效率、规模、活跃度与用户粘性,确保交易业务关键指标达成 。
3、交易流程优化与问题解决:从用户下单到交易完成的全流程视角出发,深入分析各环节的痛点与问题,协同产品、技术等部门,推动交易流程的持续优化与迭代;通过数据监测与用户反馈收集,及时发现交易异常情况,制定并执行有效的解决方案,保障交易的顺畅进行 。
4、交易数据分析与决策支持:搭建并完善交易数据分析体系,建立关键指标监控机制,深度挖掘交易数据价值;通过数据分析,精准洞察用户与商户交易行为,为运营策略制定、业务决策提供有力的数据支持,实现数据驱动的精细化运营 。
5.、跨部门协作与生态伙伴合作:与产品、技术、市场、销售、客服等多部门紧密协同,确保交易运营策略与各部门工作高效衔接,共同推动平台业务发展;积极拓展与维护与支付机构、物流商、供应商等生态伙伴的合作关系,建立良好的合作机制,协调解决合作中出现的问题,共同提升平台交易服务质量 。
要求:
1. 学历与经验:本科及以上学历,5年以上互联网平台BC交易运营经验,有O2O、电商、出行等互联网平台经验者优先;具备成功推动平台交易业务增长、优化交易流程的案例 。
2. 具备BC两端的敏锐的市场洞察力与创新思维,能够快速捕捉市场变化与用户需求,制定前瞻性的运营策略。
3.具备较好的底层抽象思考能力,结构化思维,抓住事物本质,制定适合平台长期健康发展的策略规则。
4.拥有出色的数据分析能力,熟练掌握数据分析工具,能够从复杂数据中提取关键信息,为业务决策提供精准支持 。
5.具备较好的跨团队沟通协作能力。有一定的合规风险管控能力。
6. 抗压能力:结果导向,具备较强的抗压能力与自我驱动力,能够在快节奏、高压力的工作环境中高效完成工作任务 。