职位描述
1招聘岗位：电话客服
岗位职责：
1.负责公司CMMI、CCRC、CS、ITSS、安防、高新认证、知识产权、ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO20000、ISO27001等资质的客户售后维护；
2.收集、整理客户信息，定期进行客户回访，了解客户满意度，跟进并提醒客户各个资质证书的到期、年审时间，为客户提供新政策解读、温馨提示等信息；
3.建立并维护详细的客户服务档案，记录所有售后沟通、提醒、服务内容及客户反馈以促进服务优化。
任职要求:
1.1年以上工作经验；
2.有计算机、软件、咨询等行业市场营销、呼叫中心客服和电话销售工作经验者优先；
3.具备良好的沟通能力和积极主动的工作态度；
4.普通话标准及声音甜美优先。
工作地点：保定市莲池区华创国际广场1619室