职位描述
一、岗位职责：
1、统筹部门日常工作的安排及管理，协助项目负责人安排处理日常事务；
2、负责处理业主投诉和各类突发事件，定期组织社区文化活动，提升业主满意度；
3、负责项目物业费收缴工作、完成收款指标；
4、负责客服部人员日常培训及团队管理工作；
5、负责部门内其他事宜的处理及部门间的协调。
二、任职要求：
1、大专以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理专业优先；
2、3年以上物业管理或高端住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规，有前期物业服务工作经验优先；
3、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强；
4、熟练使用各类办公软件和办公设备。
三、工作地点:
广东省广州市