工作职责 :
1.产品的安装、维修、维护保养工作;
2.充分理解售后服务的相关工作流程,并能严格遵照执行;
3.不断学习和提高自身技术水平;
4.主动了解和分析客户需求,并提出合理可行的建议;
5.通过现场调查和整体产品知识对售后服务提出合理化建议;
6.根据售后服务流程的要求,及时和准确地完成数据的更新;
7.协同国际销售解决客户问题;
8.负责对国际客户进行操作仪器的远程、出国培训和展示;
9.作为公司和客户沟通的桥梁,确保为客户提供有效的服务,处理客户投诉;
10.不断提高客户满意度和忠诚度;
11.零配件的管理;
岗位要求:
1.本科及以上学历,30岁以下,电子,机械专业优先;
2.英语四级及以上,口语能进行日常交流,熟练应用微软办公软件;
3.能配合完成短期的国外出差任务;