职位描述
平台运营与维护
1、负责tiktok,temu,Walmart等国外电商平台的日常运营管理,包括产品上架、优化Listing、关键词投放、广告推广及促销活动策划。
2、监控平台政策变动,确保合规运营,及时处理账号风险或绩效问题(如ODR、退货率等)。
3. 熟悉直播流程,设置直播话术和流程。能够独立完成短视频的制作(包括创意脚本、文案、剪辑调色、口播配音字母),对视频效果和成片视频数据负责;
渠道开发与拓展
1、调研海外市场趋势及竞品动态,挖掘新兴平台(如TikTok Shop、Temu等)或区域型平台机会,制定渠道拓展计划。
2、对接海外平台官方经理、服务商及合作伙伴,推动资源获取和渠道合作。
数据分析与优化
1、跟踪销售数据、广告ROI、用户行为等指标,通过工具分析并优化运营策略。
2、定期输出运营报告,提出库存、定价、推广策略的改进建议。
客户与品牌管理
1、处理海外客户咨询及售后问题,维护店铺评分和品牌形象。
2、结合市场反馈,协同产品团队优化选品及供应链需求。
任职资格
1、学历:本科及以上,跨境电商、国际贸易、市场营销、英语等相关专业优先。
经验:2年以上相关电商平台运营经验,有独立账号管理或渠道开发成功案例。
2、技能:精通平台规则及运营工具(如Seller Central、广告系统、ERP软件)。
熟练使用Excel/Google Sheets进行数据分析,具备基础SEO和广告投放知识。
语言:英语CET-6或同等水平,能撰写英文产品文案及处理商务邮件。
3. 熟悉海外短视频运营策略,擅长创意内容生产、拍摄以及对后期剪辑优化的优先考虑;