职位描述
岗位职责：
1、 负责公司各平台售后件的拆包、售后数据信息录入、并跟进维修情况，每周、每月形成售后维修统计报表；02 02
2、负责通过电话/微信/网络等与客户进行有效沟通，给客户反馈维修情况，并做好数据整理汇总，及时反馈；
3、负责爱牵挂系列产品（如定位电话手表、手环等智能电子产品）的售后不良品进行简易的检测；
4、配合客服人员向用户解答相关产品售后不良的技术问题；
5、协助处理售后部门相关的工作。
任职要求：
1、 中专以上学历，有一定的EXCEL、WORD操作基础，具有相关维修经验一年以上，动手能力强；
2、 熟悉手表手环组装工艺及品质标准的流程等；
3、沟通能力强，有一定的服务意识，有耐心，为人诚实，能吃苦耐劳，具有团队精神。
4、有过从事过消费电子产品的品质或售后相关工作经验优先