职位描述
任职要求:
1、1年以上喷墨设备、数码印刷设备或工业设备售后经验;
2、熟悉喷墨打印头、墨路系统、电气控制原理;
3、需了解标签印刷行业特点(如不干胶材料、UV墨水特性等);
4、英语听说流利优先;(无经验英语流利也可)
岗位职责:
技术支持:负责标签喷墨数码设备(标签印刷机等)的安装、调试、维护及故障排查,提供现场或远程技术指导,解决客户设备使用问题;
售后服务:处理客户投诉,跟踪售后问题直至闭环,提升客户满意度,定期巡检设备,预防性维护,延长设备寿命;
培训:培训客户或经销商技术人员,确保设备规范操作;