工作内容： 1、产品应用支持：为客户提供LED芯片应用相关的技术支持，解答客户在产品使用、测试过程中遇到的疑问，协助客户解决应用难题。 2、信息传递与协调：将客户需求、市场反馈（如竞品信息、产品改进建议等）及时传递给公司内部销售、研发、生产等部门，推动内部优化；同时向客户同步公司产品动态、技术更新等信息。 3、客户关系维护：定期回访客户，了解客户合作体验，处理合作中的潜在问题，维护良好的客户合作关系，提升客户粘性。 4、数据整理与报告：记录客户沟通、客诉处理等信息，整理相关数据并形成报告，为公司决策提供参考。 5、上级主管交付其他事项。 任职要求： 1、本科及以上学历，电子、光电材料、等相关专业。 2、3年以上LED封装相关经验，或LED芯片客诉处理经验。 3、熟悉LED芯片工艺及产品标准。 4、精通LED芯片封装工艺及产品标准；对固晶、焊线、点胶、分光设备有一定的了解。 5、有较强的逻辑思维和品质数据分析能力；找到异常原因并有效制定解决方案。 6、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。 7、较好的逻辑分析能力及表达沟通能力，具有较强的团队合作精神。