职位描述
一、讲解员领队
招聘人数:2人;
薪酬:5000-8000元/月(含社保个人缴纳部分);
主要职责:
1.负责讲解员团队的日常排班及绩效评估,制定并执行讲解服务标准;
2.组织团队培训,提升讲解服务水平及应急处理能力,定期开展业务考核;
3.负责重要接待或大型活动的讲解工作,确保内容准确、生动;
4.监督讲解员服务质量,处理游客讲解投诉及突发情况,维护场馆秩序;
5.代表团队与游客、合作方沟通,维护单位形象,参与场馆对外宣传活动;
6.整理、更新讲解资料,确保信息时效性。
岗位要求:
1.学历要求:本科及以上学历,理工科、物理学、船舶工程、生命科学等相关专业背景者优先考虑。
2.具有2年以上博物馆、科技馆、文化场馆等讲解工作经验,具备团队管理经验,了解场馆运营模式者优先。
3.持有导游证/讲解员证者优先,有外语讲解能力(如英语)者优先;
4.荣获普通话水平测试二甲及以上等级证书,具备出色的语言表达与组织协调能力,能够针对不同受众群体(如学生、专家、游客等)灵活调整讲解策略。
5.能熟练使用办公软件(如Word、Excel)进行团队管理,掌握基础数据分析能力;
6.热爱文化传播事业,责任心强,能适应公司休假管理制度,(实施大小周工作制度,每周一闭馆,作为固定休息日,节假日及周末正常上班,节后安排调休。)
二、管理模式
聘用人员实行人力外包制,与福建宏业交通服务有限公司签订岗位外包服务协议的形式。
三、、咨询电话:0591-87078097