职位描述
岗位职责:
1、根据市场情况、项目特性,制定项目整体招商政策及策略,并负责具体落地实施计划(任务分解、月度复盘等),并完成招商任务指标;
2、建立战略商家体系,收集、选择优秀商家品牌进行战略合作,建立商家资源库,收集、整理商家信息,拥有良好的租户关系及丰富的品牌资源;
3、完成从客户拓展储备、约访接待、跟进谈判、签约入驻(合同管理包括续租、退租、变更、费用结算等)、入驻企业关系维护、合同应收费用催缴等工作,完成公司下达各项KPI指标,出租率、营业收入、计租均价、收缴率等; 4、根据项目经营状况提出策划推广活动、经营环境改善等方案计划并组织实施,增加市场曝光度同时增强客户粘性,;
5、定期走访项目入驻企业,了解客户发展情况,收集客户诉求信息,积极响应问题并妥善处理,协调与物业关系,提升客户满意度,为续租及老带新奠定良好基础,增强楼内客户满意度; 6、负责项目意向客户开发及累积,利用中介及政府资源拓展客户开发、意向客户接待、促成意向客户成交;
7、定期进行市场调研,收集商业情报,了解市场变化及重要项目进展情况,月度、季度更新市场调研报告,为项目规划提供依据;
8、负责项目数据库日常更新与维护、如定价方案、渠道合作佣金方案、招商报表、收款台账、客户信息、渠道资源管理、市场调研分析汇编等工作 ;
9、负责处理客户投诉事件,协助经理完成项目客户转、扩、续商务谈判;
10、维系属地政府职能部门关系并保持良好沟通,协助入驻企业申请并落实优惠扶持政策。
岗位要求:
1、本科及以上学历,市场/工商管理类相关专业优先;
2、具有5年及以上办公写字楼招商工作经验,有丰富的客户资源;
3、具备良好的执行力、协调沟通能力,对数据敏感,抗压应变能力强,有团队意识;
4、对现代商业运营和品牌引进管理有自己的见解;
5、对商业生态熟悉,对商业增值业务线的切入方式有独到见解;
6、优秀的商务关系维护能力、敏感的商务与市场意识,具有强营销属性;
7、对工作具有使命感,强自驱力,有创业激情。