职位描述
岗位职责：
1、负责项目的整体工作，监督检查各专业部门的具体工作；
2、制定项目的年度、季度、月度工作计划，严格按工作计划完成相关工作；
3、处理项目的业主投诉问题及各类突发事件，不断提升业主满意度，提高对物业管理费用的收缴率，抓好节能降耗的工作；
4、严格按照公司质量管理的要求确保项目的各项工作达到标准，创造品牌效应；
5、建立健全项目的规章制度，组织对各岗位人员的培训、考核及人员调整工作；
6、对业主装修管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保无违规装修，破坏小区整体外观的事件；
7、审核项目物品采买、考勤等各项行政事务的审核。
岗位要求：
1、大专以上学历，具备良好的职业素质，有较强的沟通协调能力；
2、有3年以上物业管理从业经验，1年以上项目全盘管理经验；
3、负责突发事件和紧急情况的处理与指挥，对项目发生的各类安全事故和隐患核实、区分责任，并提出处理建议；
4、有较强的服务意识，与业主保持良好的沟通，满足客户的需要；