1.战略领导与体系建设：制定、沟通并执行与公司整体战略相一致的质量愿景、使命和战略目标；确保质量管理体系的有效运行，并通过内审、管理评审和外部审核进行验证。 2.质量保证与控制：确保所有检验标准、方法和程序（SIP/检验规范）的适用性、有效性和严格执行，主导产品/过程质量标准的制定、审核和批准，监督关键质量指标（KQIs）的设定、监控与分析（如不良率、报废率、客户退货率、一次检验合格率等）；推动统计过程控制（SPC）等先进质量工具的应用。 3.准时交付保障：确保质量检验流程高效运行，避免成为影响生产计划和产品交付的瓶颈；与生产、计划、物流等部门紧密协作，优化检验流程和资源配置，支持准时交付目标；快速响应和处理生产过程中的质量问题，最大程度减少对生产进度的影响。 4.客户沟通与满意度：建立并维护强有力的客户质量关系，主导处理客户质量投诉，确保根本原因分析准确、纠正预防措施有效、回复及时，并跟踪措施实施效果；分析客户反馈数据（如CSAT、投诉数据），驱动内部改进以提升客户满意度。 5.团队建设与管理：培养、激励和管理高素质的质量检验团队（包括检验员、工程师等），设定清晰的团队和个人绩效目标，并进行定期评估与反馈，营造积极向上、持续学习、追求的团队文化。 6.持续改进与问题解决：领导并推动跨职能的质量持续改进项目，优化流程，降低成本；主导重大质量问题的根本原因分析与解决，推动质量预防文化的建立，减少事后检验的依赖。 7.合规性与风险管理：确保所有质量活动符合相关法律法规、行业标准和公司政策的要求，识别并管理质量相关的业务风险。 任职资格 1.教育背景： 本科及以上学历，工程类（机械、电子、材料、工业工程等）、质量管理或相关理工科专业。 2.工作经验： 制造业质量管理工作经验；5年以上担任质量经理、高级质量经理或同等管理职位的经验，负责过大型制造工厂或事业部的整体质量管理工作；大型制造企业背景经验。 3.专业知识与技能： 精通质量管理体系： 深刻理解并具有成功建立、实施和维护ISO 9001体系的丰富经验。熟悉行业特定标准先； 精通质量工具： 熟练掌握并应用核心质量工具； 强大的质量检验知识： 深刻理解检验标准、方法、抽样计划及检验设备管理。 数据分析能力： 能够熟练运用数据分析工具（如Excel, Minitab等）分析质量数据，洞察问题，驱动决策。 客户沟通与关系管理： 具有出色的与客户（尤其是国际客户）沟通、谈判、处理投诉和建立信任关系的能力。具备优秀的报告撰写和呈现能力。 问题解决能力：结构化问题解决和根本原因分析能力。 项目管理： 能够领导复杂的质量改进项目。 对交付的承诺： 深刻理解质量与交付的关系，并有能力平衡两者。