职位描述
岗位职责：
1. 负责住宅项目的全面管理工作，按要求完成公司下达的年度指标，确保服务质量的达成；制定项目年度月度工作和资金计划，掌握开支情况，严格管理；
2. 监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪，制定各类紧急预案，并跟进处理各类突发事件；
3. 有效提升项目服务品质、与业主保持良好的关系、处理各类客户投诉，提高业主满意度
4. 开展社区多种经营和文化活动，营造良好的社区氛围；
5. 协调好与地产、街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系，建设企业品牌形象；
6. 负责项目团队建设、员工的激励、考核、业务培训、安全作业等相关工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 45岁以下，具有2年以上住宅物业管理经验。