职位描述
岗位职责:
1.供应商到货管理:严格监督云仓执行到货验收标准,核对物资数量、规格与订单一致性,及时反馈异常情况,确保入库物资信息准确录入系统;
2.仓库发货统筹:协调订单出库规范操作,核对内外部系统发货单据与实物匹配性,确保货物按时、准确发出,并跟进物流运输进度;
3.客户售后处理:受理客户退换货、破损理赔等售后需求,核查问题商品状态,协同物流与供应商完成退换流程,及时反馈处理结果,提升客户满意度;
4.跨部门协作沟通:与采购、运营等部门保持密切联动,同步库存动态、发货进度及售后问题,推动多方高效配合,保障货物流转顺畅;
5数据记录与异常跟进:整理到货、发货及售后单据,更新台账与系统数据,配合追溯原因并跟进整改闭环。
任职要求:
1.2年以上相关工作经历,熟悉旺店通等主流ERP 并有实操WMS系统经验优先
2.具备一定数据分析能力,熟练使用日常办公软件:EXCEL、WORD
3.具备高度的责任心和耐心,抗压力强
4.上班时间:上六休一