职位描述
工作职责:
1.负责主持部门日常工作,带领员工完成部门的所有职责与工作任务。
2.负责部门职责分解,制订年度、季度、月度工作计划,制订组织保障实施方案。
3.负责组织实施各种工作计划与会议接待服务方案,调配资源分派任务,保障各项工作按计划落实。
4.负责对园区进行巡查,对现场进行管理控制,处理日常管理过程中的各种问题。
5.负责入住单位的关系维护,处理师生的各种需求,协调各部门完成各项工作。
6.负责定期组织对师生的需求进行分析,提出针对性的措施持续改善服务。
7.负责实施部门员工招聘、培训、管理与绩效考核,做好员工团队建设。
8.兼形象前台职责。
9.组织完成上级领导交办的临时工作任务。
任职资格:
1.基本要求:身体健康,思想端正,无犯罪记录;
2.学历:本科及以上;
3.年龄:年龄40周岁以下;
4.身高:身高***165CM以上,***175CM以上,***;
5.工作经验:连续3年及以上礼宾服务管理工作经验,有政府接待工作经验或单体项目超千万级客服管理经验者优先;
6.熟悉FM管理模式、对FM管理(空间管理、行政与资产管理、企业不动产管理、维护管理)有一定经验;
7.技能要求:持有英语四级以上、普通话二级甲等以上证书;需深入了解园区的学科特点、科研需求和师生的使用习惯;有较强的亲和力、耐心细致、具备良好的沟通能力和服务意识;具备优秀的客服工作统筹能力;熟悉学校工作流程,掌握一定的急救应急处理知识和技能。