职位描述
职位详情
1、岗位职责
(1)负责所管区域菜鸟驿站基础服务及日常管理、问题解决;
(2)负责区域内菜鸟驿站标准化操作技能培训，达成站点基础运营要求;
(3)负责所属区域末端站点的开放式取件改造和商业推广等业务落地与站点拓展。
(4)负责支持所管区域菜鸟驿站完成资质备案及各类合规要求;
(5)负责所管区域的菜鸟驿站对消费者服务质量提升。
2、岗位要求
(1)大专及以上学历，22~35岁，男女不限;(2)具备服务意识，有直面消费者的服务场景及经验;
(3)能接受外勤工作，过往有有外勤经验最佳;
(4)具备门店运营管理经验，对于门店的服务提升有一定的理解与认知;
(5)有较好的沟通表达能力与客户服务意识，具备较强的执行力。
(6)适应能力与抗压能力强，能在相对复杂的业务场景下找到突破口拿到相应结果;(7)具备门店销售、门店管理经验。