岗位职责：
1、接待学生的咨询，做好业务引导，解决顾客的诉求和投诉问题；
2、学习并能熟练掌握运营商相关业务受理技能及经验；
3、负责营业厅前厅日常业务受理咨询工作；
4、负责做好日常受理台账记录、盘点、账目核对、业务单据整理等工作；
5、配合运营商相关部门处理与解决网上相关业务受理订单及相关问题；
6、协助营业厅店长完成店务管理。
岗位要求：
1、高中及以上学历；
2、普通话标准，口齿清晰；
3、有亲和力，具备一定的沟通能力和责任心；
4、态度端正，吃苦耐劳，能够承受一定的工作压力；
5、熟练使用办公软件；
6、有相关运营商或渠道运营工作经验优先。