职位描述
岗位职责
1、负责所管辖区域内的业户报修；
2、投诉电话的接听及业户反馈的问题（受理咨询、投诉、报修）跟进和回复业户；
3、负责所管辖区域内巡查工作，发现问题及时解决或马上反馈至上级处理；
4、负责所管辖区域内业户访谈、社区活动的开展和管理，积极与业户沟通，维持良好关系；
5、对所管辖区项目现场服务品质、环境卫生、客户满意度、神秘顾客、收费落实、经营创收等工作的完成情况负责，按时完成公司下达的各项绩效考核指标。
岗位要求
1、年龄20-35岁，160以上，大专以上学历，有亲和力，形象气质佳，具有良好的服务意识 ，
2、具有协调工作及解决问题的能力；
3、性格外向，热情，善于交际，具亲和力。