职位描述
一、岗位职责
1、产后健康客群的服务整合与产品方案设计:全面梳理公司现有与医院合作的各项产后康复服务项目内容、标准、适应症及效果;
2、参与建设客户评估体系与销售流程构建:包括产后整体健康评估体系(包括问卷、体查指引、沟通话术等)与销售流程设计;
3、客户管理流程优化:设计并优化产后客户的整体管理流程;
4、针对公司及中心团队建设与培训管理:参与开发针对健康咨询师的培训体系,包括专业知识(产后生理心理变化、各项目原理)、评估技能、销售技巧、沟通话术、服务流程、客户管理、系统操作等;
5、中心日常业务督导、巡查、录音分析、案例复盘,持续提升团队专业能力和业绩表现;
6、数据分析与策略优化:监控并分析关键业务数据,定期组织复盘会议,分析问题,总结经验,持续优化评估体系、销售流程、套餐方案及客户管理策略;
二、任职要求:
1、学历及专业:统招大专及以上学历,临床医学、中医、康复治疗学、护理等医学专业;
2、年龄要求:25-40;
3、经验要求:3年以上健康管理、医疗服务、高端体检、医美、康复机构或相关领域工作经验,有销售团队管理经验优先;
4、资格证书:持有健康管理师、心理咨询师、营养师、康复治疗师、护士执业资格等相关证书者优先;
5、其余要求:精力充沛,学习能力强,能承受较强工作强度和压力,能适应经常性短期出差;
三、职位福利
六险一金、绩效奖金、餐补、通讯补助、带薪年假、补充医疗保险、节日福利、周末双休;