岗位内容：
1. 协助技术人员处理日常文档资料的撰写与整理；
2. 投入使用公司内部各类管理系统，熟悉并掌握应用程序，且对其进行有效维护；
3. 协调处理一线技术人员的服务请求及修复工作；
4. 对所负责的各项服务和工作进行汇总、跟踪和管理，主动发现问题并提出解决方案。
硬性条件
学历：本科及以上（计算机、软件工程、信息技术等相关专业优先）。
经验：1-3年IT项目支持经验（优秀应届生可放宽，但需相关实习经历）。
工具技能：
熟练使用 Office（Excel/PPT/Word）、Jira/Trello/禅道 等项目管理工具。
熟悉 Axure/Visio 制作原型图或流程图。
了解 Git/SVN 版本控制工具（加分项）。
具备 SQL查询 或 Python/Java基础（加分项）。
软技能
沟通协调能力：能对接开发、测试、客户等多方需求。
文档能力：擅长撰写 需求文档、测试报告、会议纪要。
抗压能力：适应项目冲刺期加班或紧急任务。
学习能力：快速掌握新技术（如ETL、springreport、dataease、le5le、grafana、BI等）。
行业加分项
熟悉敏捷开发、瀑布开发模型。
有 PMP/Scrum Master 认证基础。
参与过大型软件项目交付（如ERP、SaaS系统）优先。
任职要求：
1. 认真细致，责任感强，尊重集体，有较好的学习能力和执行力；
2. 熟练掌握办公软件、网络及电脑故障排除技巧；
3. 行事规范，具备较强的沟通协调能力和团队合作精神；
4. 具备基本英文交流能力；
5. 热爱IT行业，善于总结工作中的经验和体验，不断提高自身的综合素质。