五险一金 绩效奖金 带薪年假 包吃 通讯补助 定期团建 员工体检
岗位职责:
1、潜客、销售客户的到店回访,检验客户对销售服务的体验感受;
2、入场客户的到店回访,检验客户对售后服务的体验感受;
3、检测销售顾问、服务顾问、延伸业务、按揭、上牌、收银等一线岗位的客户服务质量,提出改进建议,并监控整改措施的落实;
4、客户的忠诚度、满意度调查,解答客户问题;
5、内部密采的执行;
6、客户投诉处理的监督、协助、支持,以及数据整理;
7、客服数据的手机、整理、分析;
8、领导安排的其它工作;
任职要求:
1、在正规汽车4S店有过工作经验;
2、接受过电话沟通礼仪的专业培训;
3、具有良好的职业素养及丰富的专业知识;
4、普通话良好,具备良好的倾听、分析能力;
5、团队合作精神、敬业精神,有著名汽车品牌经销商工作经验者优先
职位福利:五险一金、包吃、定期体检、带薪年假、通讯补助、绩效奖金、节日福利、定期团建