职位描述
岗位核心要求:
1. 团队管理与搭建经验:需具备售后维修师傅管理实战经验,熟悉团队日常运营及人员调配;拥有团队从 0 到 1 搭建的成功案例,能制定清晰的团队发展规划,快速提升团队工作能力。
2. 资源调配与岗位界定能力:能合理调配售后资源,精准根据师傅岗位和职业需求,界定不同维修岗位的任职标准。
3. 家电维修师傅(餐饮厨具):明确所需证件(如电工证、特种设备作业证等)及需熟练掌握的餐饮厨具维修技能,判断适合该岗位的人员特质。
4. 制冷设备维修工(空调、冰箱、冰柜、制冰机):确定必备证件(如特种作业操作证、制冷工职业资格证、电工证等)和核心技能,筛选出匹配的人才。
5. 净水设备维修工:界定相关从业证件及关键维修技能,识别符合岗位要求的人员。
管理经验:
1. 具备 2 年以上相关管理经验,熟悉售后部门管理流程,能有效提升团队工作效率和服务质量。
2. 行业经验优先:具有餐饮店或商用设备维修管理经验者优先考虑,能更快适应工作环境并解决行业特定问题。
任职资格补充:
1. 学历要求:大专及以上学历,相关专业(如机电维修、工程管理等)优先。
2. 年龄范围:28-45 周岁,身体健康,能适应一定的外勤协调工作。
3. 从业背景:5 年以上家电、制冷或净水设备维修及相关管理领域工作经验,对行业动态和技术发展有一定了解。
能力素养要求:
1. 沟通协调能力:具备出色的沟通技巧,能与客户、维修师傅及其他部门有效沟通,协调解决各类问题。
2. 抗压能力:能承受售后工作中的突发状况和高强度工作压力,保持冷静并高效处理问题。
3. 学习能力:积极学习新的维修技术和管理知识,不断提升自身专业素养和管理水平。
4. 责任心与执行力:对工作高度负责,能严格执行公司的规章制度和工作安排,确保各项任务顺利完成。