职位描述
岗位职责：
1、负责汽车售后服务的技术支持工作，解决客户在使用过程中遇到的问题；
2、参与制定并优化售后服务流程，提高客户满意度；
3、与销售和技术团队保持紧密沟通，确保售后服务的及时性和有效性；
4、收集并反馈市场信息和技术需求，为产品改进提供参考。
岗位要求：
1、大专及以上学历，汽车工程相关专业背景；
2、具备3-5年汽车售后服务或技术支持相关工作经验；
3、熟悉汽车工程知识，了解汽车构造和维修技术；
4、具有良好的沟通能力和团队协作精神；
5、能够适应一定的工作压力，具备较强的责任心和服务意识。