【职位描述】

中国平安人寿总部两核作业中心，专业内勤岗位不涉及销售工作，该岗位设有清晰的专业发展路径与晋升通道，为员工提供明确的职业成长方向；同时具备二次定薪机会，可依据个人能力提升与工作表现进行薪资调整，拥有可观的薪资增长潜力。

此岗位尤其适合希望专注于专业内勤工作、追求稳定职业发展，且重视薪资提升空间的人士。

【工作内容】

1.审核管理：

-核保：对投保客户的健康风险、财务风险进行审核管理，决定是否承保及如何承保。

-核赔：对理赔案件的保险合同效力和保险责任范围进行认定，决定是否赔付及如何赔付。

-核赔协谈：负责权限内理赔结论协谈案件的沟通，对客户咨询提供专业性的理赔解释。

2.前线直达：

-为客户、机构提供专业的核保及理赔答疑，助力推销审核结论，促进销售队伍承保，提升客户服务体验。

3.项目支持：

-支持并参与课件研发、案例编写及研讨、业务培训等项目性工作。

【任职要求】

- 本科及以上学历，保险、法律、医学专业

- 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够有效处理客户咨询和投诉。

- 具备较强的责任心，良好的沟通表达能力，人际理解能力

-普通话标准，具有普通话二乙以上相关证书优先

- 熟悉保险理赔流程及相关法律法规者优先考虑。

- 能够承受工作压力，具备良好的时间管理和组织协调能力。