职位描述
岗位职责：
1、负责接待每一位来访客人，提供热情周到的服务；
2、引导顾客入座，解答顾客关于菜单和餐厅服务的咨询；
3、维护餐桌秩序，确保顾客用餐体验顺畅愉快;
4、及时响应顾客需求，处理顾客投诉，提升顾客满意度；
5、对排队等候的客人进行有效安抚及互动。
6、保持工作区域的整洁与美观，维护良好的迎宾形象；
7、参与组织团队活动，增强团队凝聚力。
岗位要求：
1、身体健康，形象好，气质佳，身高不低于160cm，反应快；
2、具备良好的沟通能力和亲和力，能够代表餐厅正面形象，快速建立信任关系和良好的互动；
3、具有团队合作精神，有责任心和服务意识，能适应站立工作；
4、有较强的责任心和耐心，能够在忙碌的营业环境中保持高效工作；
5、具有一定的礼仪知识，了解基本的迎宾服务流程；
6、有相关工作经验者优先考虑。