职位描述
岗位职责:
1、负责中餐厅门店的全年运营管理,确保门店的正常运作;
2、制定并执行员工培训计划,提升员工的服务水平与业务能力;
3、管理店内员工,包括排班、绩效考核及团队建设等;
4、维护客户关系,提高客户满意度,处理客户投诉与建议;
5、进行数据分析,优化运营策略,提高餐厅的经济效益。
岗位要求:
1、中专或中技及以上学历;
2、具有5-10年的中餐管理经营经验;
3、熟悉员工管理和客户管理的相关知识与技巧;
4、具备一定的数据分析能力,能够根据数据指导决策;
5、具备良好的沟通能力和团队协作精神。