一、任职资格
1. 学历与专业：大专及以上学历，治安管理、物业管理、安全工程等相关专业优先；条件优秀者可适当放宽学历要求。
2. 工作经验：5年及以上安保或秩序管理相关工作经验，其中至少2年物业小区秩序团队管理经验，熟悉小区安保、消防、车辆管理全流程。
3. 证书要求：持有《消防设施操作员（中级及以上）》《保安员证》《安全管理人员资格证》等相关证书者优先；有退伍军人经历（尤其是武警、消防相关兵种）者优先。
4. 身体条件：年龄35周岁以下，身体健康，无传染性疾病、无纹身，身高170cm及以上，具备良好的体能与应急反应能力，能适应轮班及应急加班需求。
二、核心能力要求
1. 团队管理能力：能搭建并优化秩序团队架构，制定岗位工作职责、考核标准与培训计划（如队列训练、应急演练、消防操作），提升团队专业能力与服务意识，确保团队高效运转。
2. 安全管控能力：熟悉《中华人民共和国消防法》《物业管理条例》等相关法律法规，能制定小区安全管理制度（如门禁管理、巡逻路线规划、消防隐患排查流程），定期组织消防演练、安全检查，及时消除火灾、盗窃、设施损坏等安全隐患。
3. 应急处理能力：面对突发情况（如火灾、业主冲突、外来人员闹事、车辆剐蹭纠纷、设备故障）能快速响应，制定应急方案并指挥团队执行，有效控制事态发展，降低安全风险与财产损失，事后做好事件复盘与记录。
4. 沟通协调能力：具备良好的口头与书面表达能力，能耐心与业主沟通解释秩序管理规定（如停车收费、门禁登记），妥善处理业主对安保工作的投诉与建议；同时能协调物业内部维修、客服等部门，以及外部公安、消防、城管等单位，联动解决安全相关问题。
5. 车辆与设施管理能力：熟悉小区停车场管理系统（如道闸、监控、车位分配），能合理规划车辆进出路线与停放秩序，减少拥堵与剐蹭风险；了解小区安防设施（如监控摄像头、门禁系统、红外报警装置）的基本原理与维护需求，定期检查设施运行状态，发现故障及时协调维修。
6. 办公与文档能力：熟练使用Word、Excel等办公软件，能独立完成秩序管理报表（如巡逻记录、隐患排查台账、应急事件报告）的统计与撰写；会使用物业管理系统或安防监控系统者优先。
三、职业素养要求
1. 具备强烈的责任心与安全意识，坚守原则，严于律己，能严格执行公司安全管理制度与纪律要求，杜绝徇私舞弊行为。
2. 具备良好的职业形象与服务礼仪，待人礼貌，处事公正，能在维护小区秩序的同时，保障业主的合理权益，提升业主安全感与满意度。
3. 具备较强的抗压能力与执行力，能承受高强度工作压力（如重大节日安保、突发应急事件），高效落实公司下达的秩序管理任务与服务标准。