职位描述
岗位职责
1、对产品全程质量进行严格把控,包括处理产品索赔、归还等事宜,以及对生产各环节的质量监控。
2、定期对已实施的工艺或控制方案进行评估,分析方案的有效性和适用性,结合生产实际情况和市场反馈,及时发现存在的问题并进行优化调整,不断提升质量控制水平。
3、牵头制定详细、可操作的产品质量检验标准,明确各检验项目的指标、方法和判定准则;建立健全产品信息反馈机制,确保生产、销售、客户使用等环节的质量信息能够及时、准确地传递到相关部门;规范质量统计流程,对质量数据进行系统收集、整理和分析,为质量改进提供数据支持。
4、快速响应并处理客户反馈的质量问题,详细记录反馈信息,组织相关人员进行原因分析,依据分析结果制定并实施改善措施,优化质量控制流程,提高客户满意度。
5、定期总结生产和销售过程中出现的产品质量问题,形成质量报告,组织召开质量问题分析会,明确责任部门和整改措施,推动相关部门及时解决,并跟踪整改效果,确保问题得到有效解决。
6、主持来料检验工作,严格按照检验标准对采购的原材料、零部件等进行检验,对不合格品进行标识、隔离和处理,并及时向采购部和供应商反馈;组织出货评审工作,对成品的质量状况进行全面评估,确保出厂产品符合质量要求。
7、协助相关部门跟踪产品的市场使用情况,收集用户对产品质量的评价和建议,结合反馈信息进行分析研究,为产品设计、生产工艺等方面的改进提供专业的改善意见。
8、完成上级委派的其他任务。
任职要求
1、理工科专业本科以上学历,(优秀者可适当放宽学历要求)。
2、5 年以上质量管理工作经验,其中至少 2 年以上制造业质检管理经验,有大型制造企业工作经验者优先。
3、具备良好的沟通表达能力和人际交往能力,能够与内外部人员进行高效沟通和协作。
4、具有较强的数据分析能力,能够运用数据分析工具对质量数据进行深入分析,为质量决策提供依据。
5、工作严谨、责任心强,具有较强的原则性和抗压能力,能够承受质量工作的压力和挑战。