职位描述
【工作内容】
- 负责公寓日常运营管理，确保服务质量和客户满意度；
- 协调团队成员工作，提升整体服务水平与效率；
- 处理客户投诉及需求，提供及时有效的解决方案；
- 制定并执行公寓服务流程和管理制度；
- 定期向上级汇报工作进展及问题。
【任职要求】
- 年龄40岁以下，大专及以上学历，身体健康，无不良嗜好；
- 具备耐心细致、责任心强、思维清晰、表达能力强等综合素质；
- 有良好的服务意识和团队管理能力；
- 熟练使用Office办公软件，具备基本的电脑操作能力；
- 可适应适量的周末加班；
- 有酒店房务、公寓服务或管家类管理经验者优先考虑。