岗位名称：电话客服岗 工作职责 1、负责公司全国统一服务热线95565电话接听工作，在线解答客户疑问，收集客户建议； 2、负责通过电话开展公司合规性回访及满意度调研工作； 3、负责受理公司客户投诉，反馈客户诉求。 任职要求 1、本科及以上学历，优秀者可放宽至大专学历（含应届毕业生），专业不限； 2、普通话标准流利，有亲和力； 3、具有较好的服务意识和沟通表达能力，有责任心； 4、具有一定的抗压性和较好的情绪管理能力； 5、具有较好的自主学习能力和风险防范意识。 薪酬福利 1、基本工资4800-5700（试用期85折），提供具有同业竞争力的薪酬福利； 2、六险一金（含补充医疗商业险）； 3、带薪年休假、婚假、产假等其他法定公休假； 4、自有食堂，三餐免费提供； 5、年度免费体检（入职满一年）； 6、免费住宿（限应届毕业生）。 工作时间： 轮班制，最晚班次至21:05。 用工形式 劳务派遣 优秀者可转为招商证券正式编制。 发展空间 1、完善的职级体系，年度调级调薪； 2、健全的培训体系，提供专业类、系统类、通用类等能力全面提升培训； 3、开放的职业发展通道，提供专业和管理方向发展机会。 地理位置： 广东省深圳市