职位描述
岗位职责
1、CRM产品交付全周期管理，制定项目计划，明确里程碑、资源分配及风险预案，监控项目进度并及时调整偏差。
2、作为客户对接第一责任人，定期汇报项目进展，管理客户期望，处理需求变更及争议
3、协调内外部资源（技术、采购、商务等团队），推动跨部门协作，解决项目阻塞问题
4、识别项目风险（如进度延迟、成本超支、技术难点等），制定应对措施并跟踪闭环
5、遵循公司流程和行业规范，确保交付文档、合同等资料的完整性和合规性
任职要求：
1、英语表达流利，能与客户英语沟通，能主持英文会议，清晰表达项目目标、进度和问题。与客户谈判时，需精准理解对方需求并回应
2、熟练撰写英文项目计划、风险报告、总结文档
3、有通信行业CRM产品交付经验