岗位职责：
1.制定购物中心专属全流程制度，涵盖工程物业（设施维护、商户装修规范、物料进出流程）、安全管理（消防巡查、应急处置）、运营服务（商户对接标准、费用结算）等，报批后推动落地执行。
2.制定中长期规划（如 3 年设施升级、智慧化运营方案），结合购物中心行业趋势提策略（如节能改造、客流导向的动线优化），支撑商场经营目标。
3.管理工程类供应商，筛选消防器材、设施维保服务商，监督服务质量（如电梯维保响应时效），确保符合商场安全运营标准。
4.统筹物业团队保障商场日常运营：维护公共区域秩序（停车场引导、客流高峰疏导）、环境清洁与绿化养护；对接商户需求（装修审批、水电报修、经营支持），协调解决运营问题（如商铺漏水、公共区域使用）。
5.负责商场消防安全：制定消防检查计划（日常巡查、节假日前专项检查），每月组织商户与员工消防演练、安全培训；保障消防设施（灭火器、喷淋、烟感）完好，配合消防部门完成年检。
6.防控安全风险：建立隐患排查台账（如电路隐患、疏散通道堵塞）并跟踪整改；制定突发事件预案（火灾、停电、客流踩踏等），协调公安、消防等部门高效处置，确保商场人员安全。
7.编制年度采购预算（消防器材、工程耗材等），审核商户装修物料、设施维修需求，指导采购执行，兼顾性价比与商场安全标准。
8.管控部门成本，通过节能方案（如空调分时段运行、LED 照明改造）、优化供应商报价等，降低水电、维保支出，保障商场经营效益。
9.配置工程、物业、安全团队，明确岗位职责（如工程主管、物业主管、安全主管）；制定针对性培训计划（商户沟通技巧、商场应急处置、设施维修技能），提升团队服务商场的专业能力。
任职要求：
1.学历与专业：大学专科及以上学历，物业管理、工程管理、安全管理、房地产经营等相关专业优先。
2.具备5 年以上物业或商业体管理经验，其中 3 年以上同岗位管理经验；具备 10 万方以上大型购物中心 / 商业综合体筹开及运营期管理经验，熟悉前期介入、验收交接、工程物业全流程者优先。
3.专持有物业管理师、消防工程师、物业经理人上岗证等相关证书，熟悉《物业管理条例》《消防法》等法律法规。
4.掌握工程设施（机电、消防）、物业运营、安全管理专业知识，能看懂 CAD 图纸；
5.具备团队领导、组织协调能力，能统筹多部门协作（如工程、安保、商户）；
6.综合能力：良好的沟通谈判技巧（对接政府、商户、供应商），强抗压能力，熟练使用办公软件（Word、Excel）及物业管理系统。