岗位职责:
1.接受联系中心车险理赔案件派工,及时联系客户,远程受理报案和定损;
2.了解事故经过和损失程度,初步判定事故责任和保险责任,使用线上化软件核实轻微车物损,与客户以及维修厂做好沟通;
3. 收集理赔相关资料,全流程进行跟踪结案,负责按任务分解执行车险案件的未决跟踪及清理工作;
4. 负责对接和管理协勘,把关案件品质;
5. 负责完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,汽车、机械等相关专业;
2.具备保险公司、4s店车辆查勘定损1年及以上工作经验者优先考虑;
3.具有较强的学习能力、沟通协调能力、服务意识、敬业精神及团队合作能力;
4.为人正直、认同太平文化。