职位描述
主要工作内容要求：
运营管理
（1）组织召开班组班前班后会，带领班组成员按照会议精神与要求，正确开展岗位作业。
（2）严格按照运行手册规章制度与标准督导班组员工完成工作任务要求，遵守工作纪律，落实检查工作质量结果。
（3）收集顾客意见，结合班组工作开展情况实施分析和总结，提出改进与优化建议。
（4）编制、审核营业报表，正确提交财务结算报表。
（5）收集客人个人喜好、并录入客史档案。
（6）完成上级交办的其它工作任务，及时按照上级要求，做出工作调整，确保部门工作开展顺畅。
任职资格
（1）具有良好的思想政治素质和道德品质，爱岗敬业，遵纪守法，无违法犯罪记录。
（2）中专及以上学历。
（3）入职人员年龄严格遵守国家劳动法规相关标准。
（4）二年以上酒店客房服务经验。
（5）性格开朗大方，有亲和力和良好的服务意识。
具备客房岗位业务技能知识、熟练电脑操作办公系统、具备相应的管理技能。