职位描述
1、全面负责公司满意度管理工作;
2、负责牵头组建项目交付工作并组织项目踏勘;
3、负责组织实施公司内审及管理评审工作;
4、负责各客服条线及管理处工作手册的审核工作;
5、负责组织各职能部门对各项目品质检查的策划实施，并根据检查结果进行分析改进;
6、负责客服条线团队建设、培训指导、业务管理和绩效考核工作；
7、负责推进客服信息化工作的开展，400客服平台推广应用情况进行监控;
8、负责样板项目的立项申报、过程管控及成果推广;
9、负责牵头各部门协助相关项目完成调涨价工作;
10、 完成领导交办的其它工作。
要求：
1、年龄40岁以下，有物业行业前30强区域公司同岗位经验；
2、大专以上学历，有物业行业7年以上工作经验；
3、有职能管理逻辑，接受出差。