岗位职责： 1.为宾客提供接待、办理登机手续、引导登机服务； 2.为宾客提供茶水、食品、饮料等服务； 3.将要客、贵宾航班信息输入现场指挥系统，通过集团内部网上向上级领导及相关部门发送要客信息； 4.掌握航班动态信息，回答贵宾旅客的问讯； 5.航班不正常时，向现场指挥中心、结算室等单位索取不正常航班信息，及时向宾客反馈，协助其办理改乘航班手续； 6.维持贵宾室秩序，对宾客在贵宾室内不文明行为进行劝阻和纠正。 7.清洁贵宾室卫生，保持杯碟饮具的清洁。 8.遵守各项安全规定，维护贵宾室设备设施，设备设施出现故障时，通知维修部门及时修复。 9.为宾客提供力所能及的其它服务。 2.地面值机岗位： 岗位职责： 1.值机工作开始前的准备工作； 2.办理乘机手续； 3.航班结载后的值机工作； 4.航班结载起飞前的值机工作； 5.航班结载飞机起飞后的值机工作。 职位要求： 1.年龄：27周岁（含）以下，部分岗位年龄可放宽。 3.学历：统招大专(含)以上学历,或本科学历 4.外语：公共英语三级，英语四级以上，能简单用英语与外国旅客交流 5.专业：民航运输相关专业优先。