职位描述
工作内容:
负责项目环境管理和保洁服务,确保项目等设施内的环境整洁、卫生。
主要职责包括:
- 制定并实施环境管理制度和保洁计划,确保酒店或公寓等设施内的环境符合标准和要求;
- 指导和培训员工,确保保洁质量和效率;
- 监督和检查保洁工作,对不符合要求的情况进行及时纠正;
- 协调和沟通各部门,以解决保洁和管理问题;
- 制定并更新设施设备的使用手册和保养计划,确保设施设备正常运行;
- 管理和更新员工档案,记录员工的表现和培训情况;
- 其他由公司领导交办的任务。
任职要求:
(1) 大专及以上学历,必须为乙方自有人员。要求具有【5】年及以上大型产业园区环境管理【100】人以上团队的物业管理工作经验,具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习和适应能力;
(2) 对园区管理思路科学合理,有针对性,资源调配响应及时,问题升级有回应,解决及时;
(3) 负责管理本项目的资源调配、服务响应时效、问题处理闭环、工作量完成程度、工作质量、工作积极性的协调跟进,并制定本项目年度、季度、月度、周计划,并落地执行;
(4) 根据甲方服务质量标准及实施管理规范要求,负责监督本项目推进情况;
(5) 按甲方要求回复商务函件、按时参加甲方组织的各项外包会议、输出会议纪要、提供工作总结及计划等;
(6) 配合甲方进行服务质量检查;
(7) 对甲方提出的合理要求给予迅速响应,负责服务提升与优化方案的制定;
(8) 负责制定紧急及突发事件的应急处理预案,以及大外包物业服务月报、月度例会纪要等内容输出,资料报甲方审核后执行,并做好突发事件闭环;
(9) 工作安排由乙方根据园区实际情况可自行安排,报甲方审核确认。