岗位职责及目标 1. 通过电话、企业微信等工具为客户提供专业的营销服务，确保客户满意度，推动业务增长； 2. 高效完成上级安排的外呼任务，准确记录并及时反馈外呼结果，确保信息的准确性和及时性； 3. 严格遵循既定的工作流程和业务操作规范，确保工作质量和效率； 4. 积极主动地与客户沟通，收集并反馈客户意见和建议，持续优化服务流程； 5. 积极配合团队工作，完成上级临时指派的其他任务，确保团队目标的达成； 6. 在工作中展现出良好的沟通能力、团队合作精神和较强的抗压能力，推动团队和个人共同成长。 任职要求 1. 学历要求：专科及以上学历，商务、医疗类相关专业毕业，非相关专业有电销经验也可考虑； 2. 工作经验：从事电话销售工作1年以上，无电销经验的从事互联网医疗行业1年以上，沟通能力强也可考虑； 3. 能力要求：具备较强的沟通能力及倾听力，换位思考、理解及总结能力，自我学习及心态调整，执行力，应变能力。同时要有一定的抗压力。熟练使用网络交流工具和各种办公软件； 4. 基本素质：良好的管理、沟通能力和团队意识。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。