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物业前台/客服应届生/实习生 面议
石家庄正定县 应届毕业生 不限
浙江绿升物业服务有限公司 2025-08-31 16:33:40 54人关注
职位描述
岗位职责:
1、负责来访业主的接待工作,界定业主服务需求,安排相关人员处理业主服务需求;
2、负责处理业主提出的报修、投诉,并做好处理情况登记工作;
3、负责及时与管家、相关责任人沟通,追踪工程遗留、业主投诉、装修监管等问题的处理,并要求管家、相关责任人反馈相关处理结果;
4、配合客户服务中心主任做好客户服务信息的管理工作;
5、负责入户维修、报修、家政等服务质量的每日回访工作;
6、负责报修、投诉记录的填写、汇总工作,并将汇总情况报直接上级审阅;
7、按时、准确上报周、月报、回访评价报告等各类工作表单;
8、对业主的报修、投诉处理情况进行回访,监督、检查保修组、维修班、客户服务员对业主服务的完成情况;
9、负责所有未入住房屋及公共设施的钥匙管理;
10、负责所辖区内业主相关物品的发放、登记工作;
11、按要求积极参加各类会议与培训,不断提高自身业务技能和个人素质;
12、完成上级领导交办的其他临时性工作。
任职要求:
1、本科,26届毕业生或25届应届生;
2、具备良好的协调沟通能力;
3、正直、诚实、勤奋,能够吃苦耐劳,具备团队合作精神;
4、电脑操作熟练,了解office等办公软件的使用;

职位福利:五险一金、年底双薪、加班补助、带薪年假、节日福利、高温补贴、员工旅游、定期体检

联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:石家庄正定县石家庄正定县绿城御河上院
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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