岗位职责：
- 团队与网络管理：组建培训技术服务团队，布局全球服务网络，确保快速响应。
- 故障与投诉处理：主导重大设备故障诊断与攻关，处理高端客户投诉与索赔。
- 备件保障：制定关键备件库存策略，协调紧急供应，最大限度减少客户停机时间。
- 客户关系与增值：维护战略客户关系，推广长协保修、延保等增值服务套餐。
- 成本与改进：控制部门预算与成本，分析故障数据并向产品部门反馈以促进改进。
任职要求：
1. 熟悉矿山机械设备，鄂破、反击破、冲击破、皮带机、振动筛等；
2．至少5年以上机械设备维护工作经验；
3.能及时解决机械设备硬件和电路问题，对电路和设备机械进行维修，保养，改造；
4.能适应不定期的外地短期出差；