岗位职责：
1.项目管理：负责物业项目工作的全面管理，包括秩序维护、工程维修、设施设备保养与运行，客户服务、环境保洁及绿化管理工作；
2.指标达成：负责制订部门工作目标和计划、工作协调，完成公司下达的年度指标；
3.团队管理：做好项目团队梯队建设、考核及日常管理；
4.客户服务：处理业主投诉与需求，维护客户关系，提升满意度。
5.关系维护：对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所等相关部门的关系。
任职要求：
1、学历与经验：大专及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先；5 年以上写字楼或高端商业项目物业管理经验，其中至少 3 年以上同岗位管理经验。
2、专业能力：
熟悉《物业管理条例》《消防法》等相关法律法规，能确保项目合规运营。
3、掌握工程（空调、电梯、消防系统）、安保、保洁等模块的管理逻辑，能制定标准化服务流程。
4、具备较强的客户沟通能力，能处理企业客户的复杂诉求（如会议室预订、加班申请、投诉调解等）。
5、软技能：优秀的团队管理能力、抗压能力（应对突发停电、设备故障等紧急情况）、商务谈判能力。
6、证书加分：持有物业管理师、消防设施操作员等证书。