职位描述
岗位职责
1、负责与客户日常沟通,包括订单的处理,订单确认、指令传达、跟踪落实等,及时有效处理客户需求完成公司信息的传递;
2、负责日常销售数据录入;
3、制单并按照定单的要求做好跟单, 催货的工作; 跟踪定单的生产, 交付等进度;
4、协助收集客户对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议,并及时向上级主管汇报;
5、对产品的售后及时跟踪和维护,解决客户问题,提高客户满意度;
6、完成上级交待的其他工作任务。
任职要求
1、本科以上英语六级,国贸或英语专业,有一年以上跟单经验者(生物专业)优先考虑
2、人品正直, 工作仔细认真效率高,富有条理性,能承受工作压力;
3、具有良好的表达、沟通、协调能力及服务意识;
4、能熟练操作办公软件,有熟练的英语读写能力,遵从领导工作安排,服从纪律;