职位描述
(1)负责APP平台日常运营工作,以月为单位,制定APP线上活动计划,涉及运营玩法、角色权限配置、消息推送,收集并评审营销中心、渠道运营业务需求,并提供APP平台运营支持;
(2)负责毫米 APP用户标签体系构建,完善目标用户识别,驱动用户细分运营;
(3)负责将运营业务需求转化为产品需求,反馈产品经理、技术经理,参与app测试,提供产品功能改进可行性方案;
(4)负责APP服务者账号开通、审核等管理工作(涉及服务者资质审核、签约、入驻、升级、评审等);
(5)负责APP运营数据管理,及时反馈、收集、统计并提报渠道、服务者、用户运营数据;
(6)负责、编写并完善APP运营指南/手册V2.0版本及SOP标准流程完善及细化,并对业务人员开展针对性培训;
(7)负责为市场提供毫米 平台运营扶持及培训(不局限于发券、操作辅导、运营培训等);
(8)负责跨部门沟通、协调工作,并与营销中心、院线部、财务部、客服部、售后部形成良好协作关系,做好业务衔接和数据服务;
(9)统筹企业专业知识库标准构建及AI训练;
(10)完成公司领导及部门总监安排的其他临时工作;
另:基本/熟练掌握SQL。