【岗位职责】：
1、客户对接与服务：精准对接客户在集装箱、特种柜、散杂货拼船等海运物流领域的报价需求，提供定制化物流方案，优化运输流程。全程跟进订舱、运输、报关等操作，确保货物按时、安全交付，同时负责后期服务维护，提升客户满意度。
2、资源拓展与维护：积极拓展船公司、货代等行业内优质资源，构建并巩固广泛的合作网络。通过深度合作，提升公司在海运行业的知名度与竞争力，为业务拓展奠定坚实基础。
3、销售支持与客户开发：协助销售团队开发新客户，深度维护大客户关系，挖掘潜在业务机会。专注于优势航线开发与舱位价格优化，助力公司业务增长与市场份额提升。
4、货物跟踪与应急处理：实时监控日常货物运输动态，确保货物运输全程可控。面对异常情况与突发事件，迅速响应并妥善处理，降低风险与损失。
5、客户服务优化：妥善处理客户投诉与纠纷，提升服务质量。同时，完成上级交办的其他相关工作，确保业务流程顺畅高效。

【任职要求】：
1、专业背景：大学本科及以上学历，具备扎实的海运物流专业知识，熟悉国内外集装箱业务操作流程。拥有特种柜、散杂货船操作经验或班轮公司工作经验者优先，能够迅速适应岗位需求，为客户提供专业服务。
2、技能要求：熟练运用各类办公软件，具备良好的英语书写与表达能力，能够高效处理国际业务中的沟通与文档工作。
3、沟通能力：具备出色的沟通协调能力，能够与客户、合作伙伴及内部团队顺畅交流。同时，拥有扎实的商务谈判技巧，能够在复杂商务场景中达成共赢合作。
4、团队协作与适应性：具有强烈的团队合作意识和大局观，能够与团队成员紧密协作，共同推进项目进展。适应出差安排，具备灵活应对不同工作环境的能力。
5、个人素质：保持积极乐观的工作态度，面对挑战时展现出强大的韧性和抗压能力，能够在快节奏的业务环境中保持高效工作状态。