职位描述
岗位职责：
1. 流程设计与优化
梳理现有业务流程，绘制流程图（如BPMN、Visio）；
识别流程瓶颈/冗余环节，提出改进方案（如缩短审批链、自动化节点）；
主导跨部门流程再造项目（如ERP系统上线配套流程重构）。
2. 流程执行监控
制定流程操作手册（SOP），组织员工培训；
定期检查流程合规性，审计执行偏差（如采购审批越级）；
通过KPI（如流程周期时间、错误率）评估流程效能。
3. 跨部门协同
协调业务部门（如生产、采购、财务）接口流程的衔接；
解决流程冲突（如销售紧急订单与生产排程的矛盾）。
4. 数字化工具落地
参与OA/ERP等系统配置，将流程规则嵌入系统；
5. 持续改进
收集一线反馈，发起PDCA循环优化。
任职要求：
学历：本科及以上，工业工程、管理科学、信息技术等相关专业；
经验：5年以上流程管理经验，制造业/工程行业背景优先；
软技能
系统思维：能全局视角分析流程，避免“局部优化整体劣化”；
沟通协调：推动各部门接受流程变革（需抗压和说服力）；
细节敏感：发现流程中隐藏的风险点（如审批权限漏洞）。