岗位职责： 1、根据公司整体目标，协助总经理制定物业业务的发展规划、年度计划及预算，推动各项指标（如收费率、客户满意度等）达成； 2、监督区域内各物业项目的日常管理，包括秩序维护、环境卫生、设施设备维护、绿化养护等工作，确保服务标准统一且符合公司要求； 3、管控区域内物业项目的运营成本，优化资源配置；识别并应对物业运营中的安全、法律等风险，制定应急预案； 4、负责区域内物业团队的组织架构搭建、人员招聘、人才培养及绩效考核，提升团队专业能力和执行力； 5、协调区域内各项目之间的资源调配，促进跨部门协作，解决项目间的矛盾与问题； 6、监督区域内客户投诉处理，定期与业主或甲方沟通，收集反馈并推动服务改进，提升客户信任度； 7、关注区域内市场动态，推动新物业项目的拓展与合作，提升公司在区域内的市场份额； 8、与政府部门、社区、供应商等外部单位保持良好沟通，处理物业相关的政策合规事务（如备案、审批等）； 9、监督区域内物业项目遵守法律法规、行业规范及公司制度，避免违规风险； 任职资格： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具备地产、商业物业相关经验优先； 3、10年以上物业行业工作经验，具备3年以上物业公司市场拓展及区域管理经验； 4、熟悉了解物业管理专业政策与流程，有一定的资源拓展能力； 5、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，有较高的职业素质和责任感； 6、熟练使用常用办公软件