职位描述
岗位职责：
1、负责客户服务与满意度管理，协调内部资源（工程、物业、销售等）解决客户咨询和客户问题，并闭环跟踪。
2、负责客户关系的维系和社区运营，主动挖掘老客户需求，协同销售团队推动客户价值转化。
3、负责组织验房、交房工作，负责交付前后返修整改工作的推动、跟踪、协调、闭环。
4、负责参与全周期风控、舆情预控，主导组织处理、协调等工作，降低舆情风险。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，8年以上品牌房开客户关系或客户运营岗位经验。
2、具备较强的客户服务意识，态度好，情商高。
3、灵活机敏，有较强的沟通协调能力，多专业组织能力。